Giải pháp chatbot toàn diện từ ChatBotViet – Nâng tầm dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp Việt

Trong một thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc áp dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình và gia tăng trải nghiệm khách hàng là cần thiết. ChatBotViet – một nền tảng trí tuệ nhân tạo thuần Việt – không chỉ đơn thuần là một công cụ trả lời tự động mà còn là một trợ lý ảo thông minh, giúp doanh nghiệp tại Việt Nam tự động hóa hoạt động 24/7.

Tại sao ChatBotViet khác biệt?

ChatBotViet được phát triển với sự am hiểu sâu sắc về ngôn ngữ, văn hóa và nhu cầu kinh doanh tại Việt Nam. Nhờ tích hợp công nghệ UniBrain với ba lớp AI tiên tiến, nó cung cấp các giải pháp toàn diện từ tự động hóa trả lời khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm đến tích hợp linh hoạt với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp như CRM, tổng đài hay phần mềm quản lý đơn hàng.

Lợi ích khi sử dụng ChatBotViet

• Tự động hóa trả lời 24/7: Giải phóng nhân sự khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và nâng cao tốc độ phản hồi khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiểu rõ ngữ cảnh tiếng Việt, cho phép chăm sóc khách hàng sát nhu cầu thực tế.
• Tích hợp đa kênh: Dễ dàng triển khai trên nhiều nền tảng như Website, Facebook Messenger, Zalo.
• Quản trị & báo cáo thông minh: Theo dõi hiệu suất và phân tích hành vi khách hàng để cải thiện liên tục.

Góc nhìn Chuyên gia

Trong quá trình triển khai cho khách hàng, chúng tôi nhận thấy rằng việc sử dụng ChatBotViet không chỉ giúp giảm chi phí nhân sự, mà còn tối ưu hoá các quy trình chăm sóc khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Với hơn 200,000 chatbot đã triển khai, ChatBotViet chính là sự lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp Việt muốn tối ưu hoá dịch vụ khách hàng và gia tăng doanh số.