Điều Khoản Sử Dụng của ChatbotViet

Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng SaaS và dịch vụ chatbot của chúng tôi.

Mục lục
  • 1. Giới thiệu
  • 2. Mô tả dịch vụ
  • 3. Tài khoản người dùng
  • 4. Gói dịch vụ
  • 5. Sử dụng dịch vụ
  • 6. Giới hạn về số lượng yêu cầu và dung lượng
  • 7. Thanh toán và hoàn tiền
  • 8. Giới hạn trách nhiệm
  • 9. Sửa đổi và chấm dứt
  • 10. Tranh chấp
  • 11. Luật áp dụng
  • 12. Liên hệ với chúng tôi
  • Lưu ý

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với ChatbotViet! Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng SaaS và dịch vụ chatbot của chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ChatbotViet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Vui lòng đọc kỹ.

2. Mô tả dịch vụ

ChatbotViet cung cấp nền tảng SaaS với các dịch vụ chatbot đa dạng dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn:

  • Tự động hóa các tác vụ: Xây dựng chatbot để tự động trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Tạo chatbot có khả năng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng.
  • Nâng cao hiệu quả:** Tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

3. Tài khoản người dùng

  • Để sử dụng dịch vụ, bạn cần tạo một tài khoản ChatbotViet.
  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đó.
  • Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi tạo tài khoản.

4. Gói dịch vụ

ChatbotViet cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, bao gồm gói miễn phí và các gói trả phí với các tính năng và giới hạn khác nhau. Bạn có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.

5. Sử dụng dịch vụ

  • Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của ChatbotViet cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ các Điều khoản này.
  • Bạn không được phép sử dụng dịch vụ để tạo hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, độc hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, vu khống, tục tĩu, khiêu dâm, xâm phạm quyền riêng tư của người khác hoặc gây khó chịu.
  • Bạn không được phép sử dụng dịch vụ để mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
  • Bạn không được phép sử dụng dịch vụ để can thiệp hoặc phá vỡ hoạt động của ChatbotViet hoặc bất kỳ mạng hoặc dịch vụ nào được kết nối với ChatbotViet.
  • Bạn không được phép sử dụng dịch vụ để vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào hiện hành.
  • ChatbotViet cho phép người dùng sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại.

6. Giới hạn về số lượng yêu cầu và dung lượng

  • Các gói dịch vụ khác nhau sẽ có giới hạn khác nhau về số lượng yêu cầu và dung lượng tài liệu người dùng được tải lên.
  • ChatbotViet có thể điều chỉnh các giới hạn này theo nhu cầu sử dụng và tình hình thực tế.

7. Thanh toán và hoàn tiền

  • Quy trình thanh toán cho các gói dịch vụ trả phí được thực hiện thông qua nền tảng thanh toán thương mại điện tử uy tín.
  • Chính sách hoàn tiền (nếu có) sẽ được quy định cụ thể và công khai trên website của ChatbotViet.

8. Giới hạn trách nhiệm

  1. ChatbotViet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  2. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
  3. ChatbotViet sẽ nỗ lực để cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao, nhưng không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của nội dung do chatbot tạo ra.

10. Tranh chấp

  • Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ChatbotViet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • ChatbotViet cam kết cung cấp thông tin minh bạch và hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng theo pháp luật hiện hành.

11. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website hoặc email contact@chatbotviet.com

Lưu ý

  • Điều khoản sử dụng này có thể được cập nhật theo thời gian. Vui lòng thường xuyên kiểm tra website của ChatbotViet để cập nhật các thay đổi mới nhất.
  • Bằng việc sử dụng dịch vụ của ChatbotViet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.